Гарантии и возврат
В Helen Gifts мы тщательно контролируем качество каждого товара и стремимся к тому, чтобы Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы уверены в надежности нашей продукции, поэтому предоставляем прозрачные условия гарантийного обслуживания и возврата.
Контроль качества
Перед отправкой заказ проходит несколько этапов проверки: от тщательного отбора поставщиков до финального осмотра на нашем складе. Тем не менее, мы рекомендуем проверять внешний вид и комплектацию товара при получении, сверяя его с сопроводительными документами.
Если товар не соответствует ожиданиям
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или он не соответствует заказу, свяжитесь с нами любым удобным способом:
- по телефону
- по электронной почте
- через форму обратной связи на сайте
Менеджер, сопровождавший Ваш заказ, оперативно предложит наиболее удобное решение: замену, возврат или иные варианты, соответствующие нашей внутренней политике и законодательству РФ.
Условия возврата
Мы принимаем возврат товара в соответствии с действующим законодательством. Обратите внимание на следующие условия:
- Возврат возможен в течение установленного законом срока.
- Товар должен сохранять товарный вид, оригинальную упаковку и не иметь следов использования.
- При выявлении производственного брака или дефекта мы обеспечиваем обмен или возврат денежных средств.
Мы ценим каждого клиента
В Helen Gifts мы дорожим Вашим доверием и всегда готовы помочь! Наша цель – не только предложить качественную продукцию, но и сделать процесс покупки максимально комфортным и безопасным.